Condiciones generales
En ACTON Seguridad Vial trabajamos bajo modalidad de cotización previa, por lo que cada pedido es revisado y confirmado antes de su despacho o entrega.
Si un producto presenta fallas de fabricación, daños atribuibles al transporte o diferencias respecto de lo cotizado, el cliente deberá informarlo dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Cada caso será revisado por nuestro equipo para verificar el estado del producto y los antecedentes de la compra. Si corresponde, se podrá gestionar reposición, cambio del producto o una solución equivalente, según evaluación.
No se aceptan devoluciones por errores en la selección del producto, cambios de decisión posteriores a la confirmación de la cotización o por condiciones ajenas a fallas del producto despachado.
Para solicitar revisión de un caso, el cliente deberá contactarse a través de nuestros canales oficiales, indicando número de cotización o antecedentes de compra, junto con fotografías y descripción del inconveniente cuando corresponda.
Para más información, puede contactarnos directamente a través de nuestros canales publicados en www.acton.cl.
